16. Oktober 2008
Vor Beginn der Strategie Summit Overheid 2008 hat die VNU Exhibitions verschiedene Themen anhand einer telefonischen Umfrage unter 103 leitenden Verwaltungsangestellten der verschiedenen Organisationsschichten der öffentlichen Verwaltung überprüft.

Im Namen der Software Improvement Group wurde dabei die folgende Behauptung überprüft:

Misslingende IT-Projekte beeinträchtigen die reibungslose Funktion der Behörden

Die Reaktion auf diese Behauptung:

	22%	Stimme vollkommen zu
	42%	Stimme zu
	16%	Neutral
	20%	Finde ich nicht

(N=64)

“Fast zwei Drittel der befragten Personen sind der Auffassung, dass misslingende IT-Projekte die reibungslose Funktion der Behörden beeinträchtigen. Beispielhaft werden dafür die OV-Chipkarte und das Finanzamt herangezogen. Insbesondere der negative Eindruck, der im Zusammenhang mit diesen misslingenden Projekten entsteht, wirkt sich negativ auf das Image aus, was wiederum einen Bremseffekt bewirken kann. Ein Fünftel der befragten Personen sind nicht dieser Meinung. Die Beeinträchtigung ist zu stark ausgedrückt. Die Behörden arbeiten ganz einfach wie gewohnt weiter, ohne dass der Bürger viel davon merkt. Aber unangenehm ist es schon, und es kostet viel Geld.”